常见问题与支持

📩 联系我们

使用问题、bug 反馈、功能建议，请发邮件到 support@gaoyatang.com，我们会在 1-2 个工作日内回复。

反馈时建议附上：

• 扩展版本（在 chrome://extensions/ 查看）
• 浏览器版本（Chrome / Edge / Brave + 版本号）
• 操作系统（macOS / Windows / Linux）
• 具体复现步骤 + 期望 vs 实际行为
• 必要时附扩展内"完整日志"页（popup → 📋 完整日志）的相关条目截图

❓ 常见问题

试用期怎么算？

v0.1.x Beta 期间全功能免费 30 天。安装后第一次联网时确定起点（用服务端时间，本地时钟偏差不影响）。

Beta 期到期后怎么办？

v0.2.0 上线时会推送扩展更新，届时正式版定价方案会公告（月卡 / 年卡 / 永久买断），现有 Beta 用户会有优惠。

系统时间偏差会影响会员吗？

不会。我们用服务器时间锚定，本地时钟偏差不会让你的试用期或会员意外过期。这也是和现有 115 离线工具最重要的区别之一。

支持哪些网盘？

v1 仅支持 115 网盘。v2 计划加阿里云盘、夸克。永远不做百度网盘。

aria2 配置不会怎么办？

扩展内 → 设置 → aria2 RPC，里面有完整的端点示例（本机、群晖 NAS、Tailscale、HTTPS 反向代理、WSS 等），按提示填即可。

扩展显示"需要联网激活试用期"？

这是因为扩展首次安装时无法连到我们的 license 服务器拿权威时间锚点。检查网络后重启浏览器，或等几秒重开 popup 即可。如果持续出现请发邮件给我们。

为什么 popup 关掉了"任务推送中"就不见了？

扩展会在后台继续监听任务完成情况（最多 30 分钟），完成后通过浏览器通知告知。也可以打开扩展内"完整日志"页查看任务实时状态。

5 台设备怎么算？

v0.2.0 起付费 license 最多激活 5 台浏览器（Beta 期不限制）。激活第 6 台时，最早登录的那台会被自动下线。

退款？

v0.2.0 起：7 天内无理由退款，扩展设置页 → 退款 → 输入注册邮箱即可，自动原路退回。Beta 期不涉及支付。

📜 隐私与安全

我们对数据收集 / 使用范围有完整双语披露：隐私政策。核心承诺：不收集浏览历史，不上传 cookie，不接入任何第三方分析。